E-shop

Kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom elektronického obchodu sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z.z .o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji ako aj zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník a týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.

Poskytovateľom služieb je BIAGINNI SK, s.r.o. zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č.: 41914/B; sídlo: Vývojová5/229; 851 10 Bratislava Office: Nádražná 34; 900 28 Ivanka pri Dunaji,    tel. /fax.: 02/45241137, mob.+421917527066; e-mail: info@biaginni.sk, www.biaginni.sk (ďalej iba „dodávateľ“).

Zákazník svojou objednávkou v e-shope BIAGINNI SK, s.r.o. potvrdzuje svoje súhlasné stanovisko s obchodnými a reklamačnými podmienkami. Každá objednávka vykonaná v systéme je potvrdená formou emailu uvedeného v kontaktoch zákazníka.

Každá objednávka sa dá zrušiť odpoveďou na e-mail potvrdenej objednávky vložením textu. „STORNO“ v predmete správy.

O presnom dátumu expedície objednaného tovaru je zákazník informovaný formou emailu a to najneskôr do 3 pracovných dní. Predpokladaný termín dodania tovaru je jeden až tri týždne po obdržaní objednávky.

Tovar je doručovaný cez prepravnú spoločnosť priamo k zákazníkovi.  Cena prepravného je stanovená na 5 EUR pri hmotnosti tovaru do 30 kg. Pri hmotnosti vyššej ako 30 kg bude zákazník o cene prepravného informovaný pri potvrdení termínu dodania tovaru.

Tovar je dodávaný v ochrannom balení a je dodaný spoločne s faktúrou, ktorá zároveň slúži ako záručný list.

Kupujúci je povinný skontrolovať obsah zásielky za asistencie vodiča prepravnej spoločnosti / je možné tovar rozbaliť a prehliadnuť jeho mechanické neporušenie/ a prevziať len neporušený tovar. V opačnom prípade je potrebné spísať s vodičom škodový protokol, na základe ktorého bude vo veci vykonaná náprava. Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku nahlásené po podpisu dodacieho listu a odchodu vodiča nebude braný ohľad s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.

Dodávateľ má povinnosť vybaviť záväznú objednávku, odoslať objednaný tovar a doručiť ho na adresu kupujúceho v termíne, ktorý kupujúcemu oznámi pri potvrdení objednávky /zmena môže byť vyhradená/. Pri prevzatí tovaru od prepravcu obdrží kupujúci k tovaru daňový doklad, prípadne je mu tento doklad obratom zaslaný poštou. Dodávateľ má právo odmietnuť objednávku pokiaľ si  kupujúci opakovane neplní svoj záväzok odobrať tovar a zaplatiť kúpnu cenu. Dodávateľ má právo meniť popisné špecifikácie bez výslovného upozornenia.

V prípade zistených závad alebo nezrovnalostí s objednávkou je zákazník povinný túto skutočnosť nahlásiť najneskôr do 3 pracovných dní formou emailu doručeného na adresu: info@biaginni.sk,  kde uvedie presný popis závady, resp. nezrovnalostí a v prípade poškodenia vykoná zadokumentovanie poškodeného tovaru.

Dodávateľ je povinný do 3 pracovných dní poskytnúť informáciu o forme vybavenia reklamácie. Prípadné reklamácie sa uplatňujú v sídle dodávateľa tovaru a to zaslaním tovaru na adresu spoločnosti BIAGINNI SK, s.r.o. Nádražná 34, 900 28 Ivanka pri Dunaji, v nepoškodenom stave, pokiaľ možno v pôvodnom obale. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý. Oznámenie o reklamácií je možné vykonať aj zaslaním emailu na adresu: info@biaginni.sk. V zákonnej lehote 30 dní bude výrobok opravený, vymenený poškodený diel, alebo dodaný nový kus.

V prípade vrátenia kúpnej ceny za tovar zákazníkovi bude toto riešené formou dobropisu a prevodu príslušnej kúpnej ceny na účet zákazníka.

Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady tovaru. Na mechanické poškodenia, neodbornú montáž, alebo zanedbanie údržby sa záruka nevzťahuje! 

Tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu je možné vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho zakúpenia. Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave, v pôvodnom nepoškodenom obale. Vrátený tovar bude prijatý len v prípade, že bude doručený na adresu dodávateľa a to a to v originálnych obaloch vrátane všetkých podkladov a originálneho príslušenstva. V prípade akéhokoľvek poškodenia, alebo zjavných známok používania tovaru, nebude tento tovar prijatý.  

ochrana osobných údajov
V zmysle zákona 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov  

Na zabezpečenie kvalitných služieb budeme potrebovať zopár informácií.  zoznam vyžadovaných údajov:

• Fakturačné údaje
  • Meno a priezvisko / Obchodný názov
  • Adresa trvalého bydliska / sídla
  • IČO*, DIČ
• Údaje pre doručenie
  • Meno a priezvisko príjemcu
  • Adresa doručenia
  • Telefónne číslo príjemcu - vyžadujú ho kuriérske spoločnosti
• Kontaktné údaje
  • Meno kontaktnej osoby
  • Telefónne číslo - pre potreby potvrdenia objednávky, prijatia platby, komunikáciu so zákazníkom.
  • Adresa elektronickej pošty - pre potreby zaslania potvrdenia objednávky, núdzový komunikačný prostriedok ak zákazník nie je dostupný na uvedenom telefónnom čísle.
• Údaje získavané pri odovzdávaní zaplateného tovaru
  • Číslo občianskeho preukazu - ochrana Vás aj nás - aby Váš zaplatený tovar neprevzala neoprávnená osoba, číslo OP je zaznamenané v dodacom liste (to neplatí pre zásielky na dobierku).
• Údaje o Vašich objednávkach - pre potreby ich vybavenia a riešenia prípadných reklamácií.

• Získavame od Vás iba tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme na spracovanie Vašej objednávky - ctíme si Vaše súkromie.
• Aby sme zabezpečili, že Váš zaplatený tovar neprevezme neoprávnená osoba, od každého zákazníka vyžadujeme pri doručení preukázanie totožnosti a zapísanie čísla občianskeho preukazu do dodacieho listu - poskytnutie tejto informácie je prospešné pre Vás. Túto informáciu nepožadujeme pri zásielkách na dobierku.

• Pri platení cez internet pomocou platobných systémov zadávate všetky svoje údaje na zabezpečených stránkach banky.
• S Vašimi citlivými platobnými údajmi neprichádzame do styku - dozvieme sa len úspešný alebo neúspešný výsledok transakcie.